Como o coaching pode ajudar os executivos

online | Carreira | 27.JUN.13 - 05:45 | Atualizado em 27.06 - 15:43

Como o coaching pode ajudar os executivos

Além da capacidade técnica, a liderança exige habilidade de comunicação, de saber ouvir e lidar com subordinados

Por Keila Cândido

Ter equipes lideradas por gestores que sabem como se relacionar com seus subordinados e que têm alta capacidade técnica é o que as companhias mais procuram. Mas o profissional perfeito não é tão fácil de encontrar – ou melhor, precisa ser formado. As empresas já perceberam que nem sempre um executivo qualificado na área em que atua é igualmente capacitado para liderar uma equipe. 

É fundamental que o líder saiba se comunicar

 

 

Para ajudar os menos habilidosos na arte da comunicação e gestão, empresas têm procurado consultorias de coaching de carreira para auxiliar no desenvolvimento de liderança daqueles que são escalados para altos cargos. Em muitos casos, a procura parte do próprio profissional. De acordo com uma pesquisa feita pela consultoria Robert Half com seis mil executivos em 12 países, 60% dos entrevistados concordam que o coaching de carreira contribui para melhorar a produtividade. “O executivo percebe que tem dificuldades no processo gerencial, tem novos desafios, novas metas e sente que precisa de ajuda para lidar com essas necessidades”, disse Thirza Reis, da consultoria Homero Reis e Consultores, que atende empresas como Caixa, Banco do Brasil e Vivo. DINHEIRO selecionou  algumas dicas de quando o executivo ou a empresa devem contratar um profissional de coaching. Confira:  

 

Quando contratar um coach?

O coach executivo pode ser contratado em várias situações. Empresas e famílias que estão se preparando para iniciar um processo de sucessão; mulheres executivas que estão pensando em engravidar e não sabem como conciliar a gestação com o trabalho; pessoas que estão em processo de aposentadoria; pessoas que estão em processo de assumir a liderança de grupo; gestores que precisam melhorar suas habilidades de comunicação e aprender a lidar com subordinados.  

 

Colocar as coisas no lugar

Numa corporação, ou mesmo na consultoria individual, o coach atua com a visão de quem está de fora, ou com a “visão de um marciano”. Segundo Homero Reis, da Homero Reis e Consultores, o marciano é o coach que chega à organização sem saber qual é a rotina da empresa, mas consegue identificar e emitir uma opinião sobre o que está acontecendo. As empresas querem pessoas que têm a visão do marciano, ou seja, que são capazes de enxergar aquilo que os outros não veem. Querem pessoas que saibam como organizar equipes, colocar pessoas certas em funções adequadas. Nesta caso, o executivo acaba se tornando o próprio coach da equipe.    

 

Melhorar a comunicação

No processo de coaching, o executivo vai aprender a melhorar suas habilidades de expressão. Ao liderar uma equipe, é fundamental que o líder saiba se fazer entender e expressar ideias de forma clara.  Irá, também, desenvolver a capacidade de saber perguntar. De acordo com José Roberto Marques, do Instituto Brasileiro de Coaching e autor do livro Coaching de carreira, o poder da comunicação está em saber perguntar, e não nas respostas. “A comunicação é criar um diálogo através de perguntas”, diz. 

 

Em busca da liderança

Liderança tem a ver com comunicação, bom relacionamento interpessoal e com a habilidade de estabelecer confiança com  os subordinados. O coach vai ajudar o coachee – pessoa que passa pelo processo de coaching – a encontrar uma maneira de falar com outros líderes dentro da empresa, como falar com subordinados, a ter uma postura mais firme, a ter confiança em si mesmo, e ter mais contato com membros da diretoria e acionistas da empresa. O profissional que quer ser líder tem de se mostrar competente para realizar tal função. 

 

Melhorar o desempenho

Um profissional que já é extremamente bem-sucedido e competente, mas que, em determinado momento, por algum motivo, não consegue atingir o resultado esperado pela organização ou por ele mesmo poderá identificar o que está dando errado e mudar. O coaching executivo toma como exemplo o trabalho que é feito com atletas de alto desempenho. Durante o processo, o coach identifica os problemas que impedem o executivo de avançar e o ajuda a resolvê-los.